O Grupo MM, uma notável varejista com origens no estado do Paraná, delineou uma ambiciosa trajetória de expansão ao mirar as dez maiores posições no setor varejista brasileiro. Contribuindo com um faturamento superior a R$ 2 bilhões anuais e operando mais de 230 lojas, a empresa distingue-se pela sua estratégia focada em cidades de menor porte. Enquanto grandes corporações competem acirradamente nas principais metrópoles do país, a MM deliberadamente se move em sentido oposto, solidificando sua presença no interior do Brasil, uma tática que seu CEO, Marcio Pauliki, reitera como o motor primário do contínuo desenvolvimento dos negócios.
Marcio Pauliki, que também é filho do fundador, sintetiza essa visão estratégica com clareza: “Eu prefiro ser o primeiro ou o segundo de uma pequena cidade do que mais um de uma grande.” Essa preferência reflete um entendimento profundo do mercado regional, onde a concorrência é menos intensa e a relação com o cliente pode ser mais fidelizada e pessoal. A companhia, que celebra quase cinco décadas de história, tendo sido fundada em Ponta Grossa (PR), projeta alcançar o cobiçado status de um dos dez maiores canais de vendas do Brasil até o ano de 2032. Esse plano abrange uma diversificação de abordagens, que inclui varejo físico, atacado, e-commerce e uma crescente área de serviços financeiros.
Grupo MM mira Top 10 do varejo e investe no interior
Para Pauliki, a habilidade de prosperar em localidades que outros grandes competidores veem com ceticismo, ou até mesmo com reduzido potencial, tem sido a verdadeira vantagem competitiva do Grupo MM. Segundo o executivo, esta lógica estratégica se mantém altamente pertinente e eficaz, fundamentalmente porque o cenário do interior oferece benefícios substanciais. Entre eles, destacam-se uma maior proximidade com os consumidores, o que facilita o estabelecimento de laços duradouros e leais, e índices de inadimplência consideravelmente mais baixos em comparação com as regiões metropolitanas. Ele enfaticamente declara que o cerne do modelo de negócio do Grupo MM “ainda é esse interior justamente por conta da fidelização e dessa aproximação com o cliente”.
A abordagem do Grupo MM não se baseia apenas em percepções locais, mas também em uma minuciosa leitura do cenário econômico nacional. Marcio Pauliki aponta que o Brasil possui aproximadamente 3.500 municípios cuja população é inferior a 50 mil habitantes. Este vasto contingente de cidades representa um nicho de mercado ainda substancialmente inexplorado pelas grandes cadeias varejistas, oferecendo amplas oportunidades para empresas dispostas a adaptar suas operações a essas realidades. Em uma entrevista ao programa Do Zero ao Topo, onde histórias de empreendedores de sucesso são contadas, o CEO fez uma declaração impactante que encapsula a força do negócio em regiões específicas: “Onde o agro é forte, nós somos fortes.” Esta afirmação sublinha a conexão direta da empresa com a economia local dessas comunidades, muitas das quais prosperam com base na atividade agrícola.
Atualmente, as Lojas MM operam em diversos segmentos do mercado, englobando móveis, eletrodomésticos, eletrônicos e tecnologia, além de uma gama de serviços. A distribuição geográfica das lojas físicas abrange estados-chave como Paraná, Santa Catarina, São Paulo e Mato Grosso do Sul. Contudo, a visão de expansão do grupo transcende as fronteiras físicas regionais, alcançando uma operação nacional robusta por meio de seus canais digitais e divisões de atacado, demonstrando uma abordagem omnichannel integrada e versátil.
A rica história do Grupo MM, que culminou em um grupo com centenas de lojas e um faturamento bilionário, teve um começo que ilustra bem a audácia e o espírito empreendedor de seus fundadores. Marcio Pauliki compartilha o momento crucial em que seu pai tomou uma decisão de altíssimo risco. Para fundar a primeira e modesta loja de móveis em Ponta Grossa, estrategicamente posicionada em frente à rodoviária da cidade, seu pai vendeu o único patrimônio significativo que possuía à época: uma Brasília, modelo de 1976. Este episódio não é apenas um feito de coragem; tornou-se uma parte intrínseca e icônica da memória institucional do Grupo MM, marcando o nascimento oficial das Lojas MM.
“Meu pai vendeu o único patrimônio que ele tinha e abriu a sua primeira loja. Era uma Brasília 76 laranja, que anos depois eu consegui achar e trazer de volta pra família”, rememora o filho do fundador com orgulho. A decisão de vender seu bem material abriu caminho para a criação de um modelo de negócio inovador, fundamentalmente voltado para um segmento específico da população. Este segmento era composto por consumidores que enfrentavam dificuldades ou restrições para obter crédito junto às grandes e já estabelecidas redes varejistas. Marcio explica: “Meu pai começou a vender para as pessoas mais humildes que não tinham crédito nas grandes empresas.”
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Foi precisamente essa estratégia diferenciada, de atender um público muitas vezes marginalizado pelo mercado financeiro e de consumo tradicional, que moldou o destino da empresa nas décadas que se seguiram. Em vez de entrar na concorrência ferrenha das capitais e regiões metropolitanas, o Grupo MM escolheu um caminho distinto, dedicando-se a abrir novas lojas em cidades menores. Essa abordagem não apenas impulsionou a capilaridade da empresa, mas também permitiu um fortalecimento profundo dos laços com os clientes e as comunidades locais, estabelecendo uma base de confiança e relacionamento que é um pilar da sua identidade.
Para o CEO, a competição baseada exclusivamente no preço é uma abordagem insuficiente e insustentável a longo prazo. O Grupo MM adota uma filosofia de inserção ativa na vida das cidades onde possui operação. Isso se manifesta no patrocínio de eventos locais, apoio a festas tradicionais e até mesmo a iniciativas pouco convencionais. Essa imersão comunitária visa criar um vínculo emocional e uma percepção de valor que vai além do transacional. “Eu sempre me pergunto: o que eu consigo fazer que os grandes não conseguem?”, indaga Marcio Pauliki, para depois complementar: “Até corrida de tartaruga a gente patrocina.” Esse tipo de engajamento, segundo ele, estabelece um diferencial de marca que grandes redes dificilmente conseguiriam replicar, solidificando a lealdade do cliente através da participação genuína na vida da comunidade. De fato, a capacidade do varejo regional de prosperar está intrinsecamente ligada à sua profunda conexão com as características socioeconômicas e culturais de cada localidade. É neste cenário que estratégias como as do Grupo MM ressoam com particular força, como demonstram estudos recentes sobre o fortalecimento do varejo em regiões não metropolitanas. Para mais detalhes sobre as dinâmicas de crescimento nestas áreas, vale a pena consultar uma análise aprofundada da Exame sobre o tema.
Outra observação estratégica crucial do Grupo MM reside na análise da evolução do comportamento do consumidor. Embora haja uma notável redução no fluxo de pessoas em lojas físicas, o volume de vendas da empresa permanece consistente e, em alguns aspectos, em ascensão, devido à crescente utilização de novos canais de atendimento e comercialização. O executivo expressa a convicção de que o varejo físico, tal como é praticado no interior, continuará sendo uma peça relevante do quebra-cabeça, especialmente para as características demográficas dessas localidades e para uma população que demonstra um envelhecimento progressivo. “Hoje eu vendo 30% da minha venda por WhatsApp”, revela Pauliki, enfatizando a importância dos canais digitais. Contudo, ele pondera: “Eu acredito que loja física, da forma que se trabalha no interior, ainda vai perdurar muitos e muitos anos.” Essa declaração ressalta a importância de uma estratégia híbrida, que integra o toque pessoal e a proximidade da loja física com a conveniência e o alcance das plataformas digitais, moldando o futuro do varejo para atender às diversas demandas dos consumidores.
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Em síntese, o Grupo MM consolida sua posição no mercado de varejo por meio de uma estratégia singular de investimento no interior do Brasil, mirando o Top 10 nacional com uma abordagem multicanal e um profundo senso de conexão comunitária. Da arriscada venda de uma Brasília 76 até o faturamento bilionário, a história da empresa é um testemunho da força de inovar e de compreender o valor da proximidade com o cliente. Explore outras análises e notícias da nossa editoria de Economia para se manter atualizado sobre as tendências do mercado.
