As fraudes e golpes online se sofisticaram e ganharam novos contornos no cenário digital brasileiro, conforme revela a segunda edição do relatório “A Jornada dos Golpes”. O estudo, divulgado nesta quarta-feira (17) pelo Observatório Lupa, núcleo de pesquisa da Agência Lupa, aponta que a combinação de promessas de dinheiro fácil com o uso de pagamentos instantâneos via Pix configura a estratégia mais comum utilizada por criminosos cibernéticos no país.
A análise, que compreendeu 115 conteúdos fraudulentos que circularam intensamente pelo Brasil entre maio de 2024 e abril de 2026, oferece uma visão aprofundada sobre as táticas predominantes. Notavelmente, cerca de um terço dessas fraudes exigia o Pix como método exclusivo de pagamento, evidenciando a instrumentalização dessa ferramenta bancária para fins ilícitos. Além disso, a grande maioria dos golpes, cerca de 71%, apelava para a atratividade de alguma vantagem financeira, e 74% dos casos exploravam a credibilidade de empresas renomadas ou personalidades públicas, buscando conferir uma falsa legitimidade às ações criminosas. Estes dados sublinham a importância de entender a dinâmica das fraudes digitais, um fenômeno em constante evolução que exige vigilância. A persistência de tais crimes acende um alerta sobre a necessidade de conscientização e medidas preventivas robustas por parte de usuários, instituições financeiras e plataformas digitais.
Golpes Online: Pix e ‘Dinheiro Fácil’ Atraem Vítimas no Brasil
A pesquisa detalhada do Observatório Lupa também identificou um padrão nas abordagens dos golpistas: a utilização de estratégias repetitivas, o que as torna, de certa forma, previsíveis. Entre as táticas que se repetem ao longo do ano, frequentemente com adaptações mínimas, estão as falsas promoções, as promessas de indenizações inexistentes, as vagas de emprego fraudulentas, os benefícios sociais fictícios e a oferta de brindes supostamente gratuitos. A incidência desses golpes muitas vezes coincide com datas sazonais e temas que ganham destaque no noticiário, indicando uma estratégia oportunista por parte dos criminosos.
Beatriz Farrugia, pesquisadora principal responsável pela condução do estudo, explicou que a eficácia dos criminosos não depende necessariamente da criação de golpes inteiramente novos. Segundo ela, há uma preferência por “reutilizar estruturas que já funcionaram”, ajustando a narrativa ao contexto atual e capitalizando sobre a confiança que a população deposita em marcas estabelecidas, instituições respeitadas e figuras públicas conhecidas. Essa repetição de estratégias, paradoxalmente, abre uma janela de oportunidade para a implementação de ações preventivas mais eficazes, uma vez que a previsibilidade pode facilitar a identificação e o combate a esses esquemas fraudulentos.
A Tática da Distorção de Fatos Reais e a Vulnerabilidade Econômica
Para maximizar o sucesso das empreitadas fraudulentas, os criminosos exploram de maneira estratégica contextos de vulnerabilidade econômica e a natural expectativa das pessoas por dinheiro fácil ou por descontos substanciais. Os pesquisadores do Observatório Lupa revelaram que uma das abordagens mais recorrentes é a distorção de fatos reais. Em 66% dos golpes analisados, os fraudadores partiam de informações verídicas para tecer narrativas enganosas, um aumento significativo em relação aos 55% registrados no período anterior.
Esta tática inclui a manipulação de reportagens jornalísticas, comunicados oficiais, campanhas legítimas de marketing, decisões judiciais autênticas, programas governamentais e até páginas institucionais. O objetivo é criar conteúdos que, à primeira vista, parecem autênticos, confundindo as vítimas e diminuindo a capacidade de detecção da fraude. Beatriz Farrugia ressalta a complexidade dessa abordagem: “Muitas vezes, a fraude não nasce de uma informação totalmente inventada, mas da adulteração de fatos verdadeiros, marcas reconhecidas ou notícias que já circulam na imprensa”, tornando o reconhecimento do golpe um desafio maior para o público em geral.
Marcas e Personalidades Cooptadas pelos Criminosos Digitais
A pesquisa do Observatório Lupa revela o vasto alcance da apropriação indevida de identidades no mundo dos crimes digitais. Mais de 15 empresas, abrangendo os setores de varejo, bancos, marketplaces e plataformas digitais, tiveram suas marcas fraudulentamente exploradas por criminosos. Essas ações visam conferir uma aura de legitimidade e confiabilidade às fraudes, engodando mais vítimas. Entre as marcas mais impactadas, destacam-se gigantes como Mercado Livre e Nubank, que registraram quatro ocorrências de uso indevido cada uma. Outros nomes amplamente reconhecidos, como Shopee, Serasa e Rede Globo, também foram frequentemente utilizados pelos golpistas em suas estratégias fraudulentas.
Além das corporações, o arsenal dos fraudadores se estende a figuras públicas de destaque. Personalidades da mídia, jornalistas, médicos e influenciadores digitais são comumente cooptados pelos criminosos para dar uma aparência de veracidade às mensagens enganosas, utilizando-se da confiança e do reconhecimento que esses indivíduos inspiram no público para facilitar o sucesso dos golpes. Esse cenário reforça a necessidade de um escrutínio apurado de toda informação recebida, mesmo quando ela parece vir de uma fonte ou figura familiar e confiável.
Imagem: agenciabrasil.ebc.com.br
O Papel Crucial das Redes Sociais e Aplicativos de Mensagens na Propagação de Golpes Online
A investigação também joga luz sobre os canais de propagação desses golpes online. A grande maioria das fraudes tem seu início em redes sociais abertas, como Facebook, Instagram e TikTok. Nesses ambientes de vasta audiência, os golpistas conseguem disseminar rapidamente suas iscas digitais. Após a fase inicial, o modus operandi dos criminosos inclui uma migração para plataformas mais privadas. Isso frequentemente envolve o direcionamento para formulários online, onde a coleta de dados pessoais é realizada, e para aplicativos de mensagens, que se consolidaram como ambientes chave para a consumação dos crimes.
O WhatsApp, em particular, emergiu como o principal canal de circulação de conteúdos fraudulentos no país. A plataforma esteve presente em quase 65% dos golpes analisados entre maio de 2025 e abril de 2026. Nesse ecossistema, os pagamentos instantâneos ganham protagonismo como ferramenta fundamental para os criminosos. As transferências via Pix são tipicamente apresentadas como a única via para quitar supostas taxas necessárias para a liberação de benefícios, promoções ou indenizações fictícias, aproveitando a agilidade e a onipresença da ferramenta para exigir pagamentos rápidos antes que a vítima perceba a fraude. Para saber mais sobre a atuação de instituições financeiras no combate a esses crimes, visite o site da Febraban e conheça as iniciativas de prevenção a golpes.
A Responsabilidade das Plataformas Digitais e a Ação Preventiva Contra os Golpes Online
O relatório do Observatório Lupa também aborda a crucial questão da responsabilidade das plataformas digitais na monetização e disseminação de conteúdos fraudulentos. Um dado alarmante veio à tona em novembro de 2025, quando documentos internos da Meta, revelados pela imprensa, indicaram que a empresa teria acumulado em 2024 uma receita estimada em US$ 16 bilhões com anúncios relacionados a golpes e produtos proibidos. Esse montante representa aproximadamente 10% da receita anual da gigante da tecnologia.
Essa revelação catalisou um intenso debate internacional sobre os mecanismos de fiscalização de anúncios e a real responsabilidade das plataformas na prevenção de fraudes digitais. Beatriz Farrugia enfatizou a necessidade imperativa de uma atuação colaborativa e coordenada entre empresas de tecnologia, instituições financeiras, órgãos governamentais, veículos de imprensa e os próprios usuários para que o enfrentamento dos golpes online seja verdadeiramente eficaz. A pesquisadora concluiu que os golpes digitais, ao contrário do que se possa pensar, não são eventos aleatórios. Eles seguem “padrões relativamente estáveis de narrativa, distribuição e monetização”. A compreensão aprofundada desses padrões é, segundo ela, fundamental para “antecipar ameaças, reduzir vulnerabilidades e proteger os usuários”, marcando o caminho para um ambiente digital mais seguro para todos os brasileiros.
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Em suma, os dados do Observatório Lupa revelam a gravidade e a complexidade dos golpes online, destacando a promessa de dinheiro fácil e o Pix como catalisadores primordiais das fraudes digitais. A recorrência de táticas e a exploração de marcas e figuras públicas, aliadas à ampla disseminação por redes sociais, sublinham a necessidade de maior vigilância e ações conjuntas. Para aprofundar seu conhecimento sobre temas relevantes que afetam a segurança e a economia nacional, continue explorando as análises detalhadas em nossa editoria de Análises e mantenha-se informado sobre os desafios do nosso tempo.
Crédito da imagem: Marcello Casal Jr/Agência Brasil
